Müşterilerine daha iyi ve kaliteli bir hizmet sunmak amacıyla
‘online bilet' satış sistemine geçen Has Bingöl Turizm firması, bu uygulamayla Bingöl'de bir ilki gerçekleştirdi. Has Bingöl Turizm firmasıyla yolculuk yapmak isteyenler, dünyanın her yerinden
www.hasbingol.com.tr adresinden online bilet bölümünden istediği tarihe, istediği yere kendi biletini ayırma imkanına kavuşuyor.
‘Müşteriyi ayağına getiren değil, hizmeti müşterinin ayağına götüren' bir anlayışla başlattıkları bu uygulamanın gelecek açısından önemli olduğunu vurgulayan Has Bingöl Turizm Yetkilisi Selim Demir, bu uygulamayla müşterilerinin irtibat bürolarına gelme ihtiyacının da ortadan kalktığını vurguladı.
Online bilet rezervasyonuyla yaşanan karışıklıklarında önüne geçmeyi hedeflediklerini ifade eden Demir: “Bu uygulamamız, havayolu şirketlerinin online bilet satış ve rezervasyon sistemiyle hemen hemen aynı. Bu sistemin artıları var. Örneğin boş koltuklar sistemde belli. Boş olan koltuklardan hangisini seçmek istiyorsanız tıklıyorsunuz ve o koltukta seyahat imkânını yakalıyorsunuz. Ayrıca hangi koltukta bayan, hangi koltukta çocuk veya erkek varsa onlar da sistemde belli oluyor. Yer ayırmak veya bilet almak için büyük zahmetlere gerek kalmıyor. Fakat rezervasyon yapan bir kişi, sistemde belirtilen tarihte biletini almak zorunda. Aksi halde bileti iptal edilir. Ayrıca irtibat numaralarının doğru verilmesi gerekiyor. Çünkü hizmetin aksamaması ve mağduriyetlerin oluşmaması için müşteriye ulaşıp bilgileri teyit etmek gerekebilecek” dedi.
bingolmedya
