Müşteriler ile sağlıklı iletişim kurmak, yapılacak işlemlerde hız kazanmak amacıyla müşteri bilgileri kayıt altına alınarak müşteri memnuniyetini arttırmak hedefleniyor.
Konu ile ilgili Aksa Fırat Elektrik Dağıtım A.Ş'den yapılan yazılı açıklamada, şu ifadeler kullanıldı:
“www.firataksa.com adresi üzerinden abone bilgi güncelleme formunun doldurulmasının ardından bilgi girişleri kontrollü bir şekilde kaydedilecek. Müşteri bilgilerinin güncellenmesi sayesinde Fırat EDAŞ tüm planlı veya planlı olmayan kesintileri, fatura bilgilerini ve yeni dönemde vereceği ekstra hizmetler ile yapacağı kampanyaları anında müşterilerine bildirerek müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı planlamaktadır. Projenin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi ve sonuçlandırılmasının etkilerini tüm müşterilerimiz alacakları hizmette fark edebileceklerdir. Bilgi güncelleme projesine destek veren tüm müşterilerimize şimdiden teşekkür ediyoruz.”
