Bingöl Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğü ile Telekom İl Müdürlüğü arasında geliştirilen sistemle Bingöl Merkez ve ilçelerde ikamet eden engelli vatandaşlar, yapmak istedikleri işlemleri bir e-posta veya telefon mesajıyla hallediyor. Sistem, engelli vatandaşları bilgilendirmek için de kullanılıyor.
Sistem hakkında bilgi veren Bingöl Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürü Selahattin Bulut, uygulamayla birlikte Bingöl'ün en ücra köşesinde ikamet eden engelli bir bireyin kendilerine ulaşmak için kuruma gelmesine gerek kalmadan işlemlerini e-posta veya mesaj atarak yaptırabileceğini söyledi.
ÜCRETSİZ MESAJ OLANAĞI
Bingöl'de Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğünce tespit edilen 2 Bin 200 ağır özürlü birey, geliştirilen sistemle rahat nefes alacak. Müdürlük, engelli vatandaşlara yıllık 50 Bin mesaj atabilecek. Mesajı alan engelli birey, merak ettiği veya bildirmek istediği bir sorunu geri bildirim yaparak yetkililere bildirecek. Engelli bireyler bu hizmetten ücretsiz olarak faydalanabilecek.
Kurumda engellilerin attığı e-posta veya telefon mesajıyla ilgilenmesi için birim oluşturulduğunu belirten Bingöl Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürü Selahattin Bulut: “ kurum içerisinde oluşturulan bu birim engelli vatandaşlar tarafından atılan e-posta ve telefon mesajlarını alarak yapmak istedikleri işlemleri yapacak. 213 15 40 numaralı hata atılan mesajları alan birim, engelli vatandaşlarımızın merak ettiği soruları yanıtlayarak, güncel işlemler hakkında bilgi verecek. Kurum tarafından engelli vatandaşlarımıza atılan mesajlarda, cevap ver butonu uluşacak vatandaşlarımız bu botunu kullanarak bize ulaşabilecek. Atılan mesajlarda engelli vatandaşlarımızdan herhangi bir ücret talep edilmeyecek” dedi.
TÜM İŞLEMLER YAPILABİLECEK
Kent'in en ücra köşesinde ikamet eden engelli bir vatandaşın kuruma gelmesine gerek kalmadan tüm işlemlerini sistem üzerinden yaptırabileceğini kaydeden Bulut: “ engelli vatandaşlarımız yapmak istedikleri tüm işlemleri bu sistem üzerinden yaptırabilecek. Örneğin, rapor ile ilgili bir işlem mi yapmak istiyor. Gerekli evrakları bilgisayar ortamından bize göndererek bu işini rahatlıkla halledebiliyor. Normal yaşamdaki tüm engelleri aşarak kuruma kadar gelmesine gerek kalmayacak. E-posta veya telefon mesajıyla tüm işlemlerini yaptırabilecek” şeklinde konuştu.
Öte yandan ‘Gören Göz' cihaz dağıtımı için alınan başvurularla ilgili bir uyarıda bulunan Bulut: “ daha önce yüzde 80 olan özürlü rapor durumu beş puan düşürülerek yüzde 75 oldu” dedi.
