Sanayi ve Ticaret İl Müdürü M. Mesut İlhan, bayram alışverişinde dikkat edilmesi gereken hususlar konusunda yazılı bir basın açıklaması yaptı. Yaptığı açıklamada tüketicileri uyaran İlhan: “Yaklaşmakta olan Ramazan Bayramı öncesinde alışveriş hazırlığı içinde olan tüketicilerin açıkta satılan ürünlere dikkat etmelerini, üzerinde etiketi, ambalajı bulunmayan ürünleri satın almamalarını, Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzu bulunan ürünleri tercih etmelerini istiyoruz. Ramazan Bayramı öncesinde alışveriş hazırlığı içinde olan tüketiciler, satın almayı düşündükleri mal veya hizmetler için firmalar tarafından bulundurulması gereken etiket, tarife veya fiyat listesi konusunda son derece dikkatli olmalıdır. Yapılan alışverişlerde sorunla karşılaşanların Tüketici Hattı “ALO 175”i arayabileceklerini, www.sanayi.gov.tr internet adresine elektronik ortamda şikâyette bulunabileceklerini, illerde Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren il tüketici sorunları hakem heyetlerine, ilçelerde ise kaymakamlık bünyesinde bulunan ilçe tüketici sorunları hakem heyetlerine tüketici mahkemelerine başvurabileceklerdir” diye konuştu.
Tüketicilere Önemli Uyarılar:
1. Alışverişe mutlaka alışveriş listesi ile çıkınız.
2. Malın fiyat ve kalitesini değişik yerlerden araştırmadan satın almayınız.
3. Alınması gereken mallar ve miktarlar dışında alışveriş yapmayınız.
4. Fiyatı uygun olan mallar arasında; garanti belgesi, Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzu, satış sonrası hizmetlerin alınacağı liste ve teknik düzenlemesine uygun ürünleri almayı unutmayınız.
5. Garanti belgesine satıcının kaşesini vurdurup alışverişe ait fiş veya faturanın tarih ve sayısını işletmeyi unutmayınız.
6. Satın alınacak malın çeşidine göre kullanım ve bakım özelliklerini öğreniniz.
7. Satıcının ve birlikte alışverişe çıkılan kişiler varsa bunların sözlerini temkinle karşılayınız ve alışveriş planına sadık kalmaya çalışınız.
8. Tartı ve ölçü aletlerinin doğru kullanılmasına dikkat ediniz.
9. Plan dışı harcama yapmamak için alışverişe yorgun ve aç çıkmayınız.
10. Alışveriş listesinden aldığınız ürünleri işaretleyerek alışverişinizi gerçekleştiriniz.
11-Etiket, tarife ve fiyat listesi bulundurmayan firmalardan alışveriş yapmayınız.
Alışveriş sonrasında bir sorunla karşılaşıldığında yapılması gereken işlemler
1. İllerde Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren il tüketici sorunları hakem heyetlerine,
2. İlçelerde kaymakamlık bünyesinde faaliyet gösteren ilçe tüketici sorunları hakem heyetlerine,
3. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne (www.sanayi.gov.tr)
4. Tüketici mahkemelerine (İhtisas Mahkemesi yoksa Asliye Hukuk veya Ticaret Mahkemeleri)
5. Tüketicilerin korunmasına yönelik faaliyet gösteren dernek veya vakıflara 938,00 TL tutarını aşmayan alışverişlerde direkt tüketici sorunları hakem heyetlerine, bu tutarı aşan alışverişlerde ise direkt tüketici mahkemelerine başvurunuz.
Ayrıca fiyat indirimine giden firmalar etiket, tarife veya fiyat listesindeki indirimli satış fiyatını, malın indirimden önceki satış fiyatıyla birlikte göstermesi gerekmektedir.
İndirimli satış yapılan ürünlerde, ürün etiketi üzerindeki indirim öncesi fiyat ile indirimli fiyata dikkat ediniz, indirimin belirtilen oranda yapılıp yapılmadığını karşılaştırınız.
